Maksu- ja toimitusehdot
Verkkokaupan tuotteita myy Kiesitech Oy Y-tunnus 3109099-3. Myymme tuotteita yrityksille Manner-Suomeen (y-tunnus tulee olla). Tuotteiden maksaminen tapahtuu lähettämämme laskun kautta ennen tuotteiden toimittamista. Verkkokaupassa näkyvien tuotteiden hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa, vero lisätään tilaukselle kassalla. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Mikäli et löydä etsimääsi tuotetta tai jokin askarruttaa mieltäsi, otathan yhteyttä meihin. Asiakaspalvelumme auttaa joko sähköpostilla antero@kiesitech.fi tai puhelimitse arkisin 040 548 8231
Tilaaminen
Tuotteet tilataan osoitteesta Kiesitech.fi ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
- tilaamasi tuotteet ja hinnat
- tilausnumeron
Tietoa maksamisesta
Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Maksaminen tapahtuu lähettämämme laskua kautta.
Toimitustapa ja toimituskulut
Toimituskulut sisältävät rahti- ja pakkauskulut. Toimituskulut lasketaan automaattisesti ostoskorissa olevien tuotteiden mukaan.
Rahtikuljetus
- Toimitamme tuotteet pääsääntöisesti Kaukokiidon ja DB- Schenkerin kautta.
Tuotereklamaatiot
Tilauksen mukana toimitetaan tilausvahvistus/lasku. Tämä toimii kuittina ja takuutodistuksena. Mahdollisissa tuotereklamaatioissa tulee olla yhteydessä Kiesitechin asiakaspalveluun. Tuotereklamaatiot käsitellään tapauskohtaisesti.
Vaihto- ja palautusehdot
Tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Ennen palautuksen tekemistä olkaa yhteydessä asiakaspalveluun, saatte vastauksena tarkemmat ohjeet palautusta varten.
Palautusoikeutta ei ole, jos tuotetta on käytetty tai se on tehty ostajalle erityisien toivomusten tai vaatimuksien mukaan.
Palautusohjeet
Palautuksissa ole yhteydessä ensin asiakaspalveluumme.
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Palautuksessa käytetään samaa kuljetusliikettä, kuin tilauksessa.
HUOM! Tilaaja vastaa siitä, että paketti on pakattu asianmukaisesti niin, että se säilyy alkuperäisessä kunnossa vahingoittumattomana.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen antero@kiesitech.fi tai puhelimitse 040 548 8231.
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetusliikkeelle.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Kiesitech Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
08.09.2022 MIKKELI
Kiesitech Oy